İlgisizlik Ve Sözleşme İptali Sorunu Yaşadım

Merhaba, Suit Çukurambar Güzellik Merkezi'nden erkek kardeşim birkaç işlem için sözleşme imzaladı ve aynı gün cilt bakım işlemi yaptırdı. Ertesi gün yüzünde şişlikler ve aşırı kızarıklık oluştu. Kardeşim şu an özel sağlık problemleri nedeniyle tedavi görüyor ve doktoru herhangi bir işlem ya da epilasyon, cilt bakımı yapılmasını yasakladı. Kendilerini bir gün sonra aradığımda sözleşmeyi iptal etmek için doktor raporu istediler. Ben de raporu alıp kendilerine gönderdim, ancak yine bahane uydurup iptal etmediler. Ulaşmak ve konuşmak çok zor; numaramı görünce telefonu açmadılar, mesajlara cevap vermediler. Defalarca aradım, mesaj attım, sözleşmemi istedim. Zar zor sözleşmeyi gönderdiler, o da 20 kere aradıktan sonra. Ayrıca, beni kendilerini rahatsız ettiğim gerekçesiyle karakola şikayet etmekle tehdit ettiler. Telefona cevap verselerdi, ben neden mesaj atayım ki? İnsan yerine koymuyorlar. Söylemek istediğim şu: Sözleşme imzaladıysanız, onlar için müşteriyle ilgilenme işi bitmiştir. Patronlarının üzerine sorumluluğu atıyorlar, çalışanlar ise kenara çekiliyor. Patronlara ulaşmak da mümkün değil. Artık Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme yoluyla işimizi halledeceğiz.