to read complaints and reviews, or file yours. 
Süha Turizm’in bugün için almış olduğum Kahramanmaraş–Antep 15:00 seferinde ciddi şekilde mağdur edildim. 15:00’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 1 saat gecikti, ancak bu gecikmeyle ilgili ne sistem üzerinden ne de başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Online sistemde sefer “gerçekleşti” olarak göründüğü için de biletimi iptal edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda gecikmenin gerekçesi olarak sadece “bayramdan dolayı” denildi, ancak bu açıklama ne yaşanan gecikmeyi ne de bilgilendirme eksikliğini haklı kılmıyor. Ayrıca çalışanların yolculara karşı tavrı son derece saygısız ve kaba olduğu için yaşadığım olumsuzluk daha da arttı. Yolcuların bu şekilde hem zaman hem de iletişim anlamında mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Ssdn368 PNR numaralı biletimle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
08.05.2026 tarihinde Süha Turizm’den Sakarya’dan İstanbul Ataşehir Dudullu yönüne saat 18.30 kalkışlı, üç kişilik toplam 1.350 TL tutarında bilet aldım. Terminale zamanında geldik ve peronda otobüsü beklemeye başladık. Yaklaşık bir saat boyunca otobüsün gelmesini bekledik. Bu süre boyunca hem termi...
04.09.2025 tarihinde Süha Turizm’den Kayseri Otogarı’ndan Kahramanmaraş Otogarı’na gitmek üzere sabah 11:00’e bilet aldım (Bilet No: CE4E368). Otobüs saat 11:00’de otogara geldi, yolcuları aldıktan sonra bizi sanayiye götürdü ve yaklaşık 45 dakika boyunca sanayide bekletildik. Araçta sorun varsa, yo...
Süha Turizm ile yaptığım hiçbir yolculukta seferler zamanında gerçekleşmedi. Her binişimde en az 2–3 saat rötar yaşadım ve artık bu durum firmanın çalışma şekli haline gelmiş gibi görünüyor. Türkiye’nin farklı yerlerindeki seferlerinde de aynı sorunu tekrar tekrar yaşadım, hiçbir zaman söz verilen s...
10.11.2025'te saat 14.30’da Şanlıurfa’dan Gaziantep’e giden Süha Turizm’e ait 38 ** plakalı otobüs için internetten bilet aldım (PNR: RB6G368). Kamu personeliyim ve acil bir cenazeye yetişmek için apar topar izin alıp yola çıktım. Ancak otobüs, kontrol noktasında bir yolcunun beklenmesi nedeniyle ya...
Süha Turizm genellikle tercih ettiğim bir firma idi. Ta ki bugün 7.45 te olan otobüs 7.46 da gittiğimizde yerinde olmayan dek. Bir önceki seferde sadece bir yolcuyu yolun ortasında yarım saat beklemiştik bir dakika bile beklemeyip yolcuyu kontrol etmiyorlar. Aradığımızda inanılmaz kaba bir beyefendi...
Yorumlar