Süha Turizm'den Sefer Saatinde Gelmeyen Otobüs Ve 200 TL Ek Masraf

20 Ağustos sabah 08.30 Şanlıurfa – Kayseri seferi için Süha Turizm’den bilet aldım. Sefer saatinde otogarda olmama rağmen, tek yolcu olduğum gerekçesiyle otobüs hiçbir şekilde haber verilmeden gelmedi. Ben aradıktan sonra, ya beni başka bir şehre gönderip oradan transfer etmek istediler ya da 2 saat sonraki araçla gönderebileceklerini söylediler.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de otopark ücreti gibi ek masraflarım çıktı ve 200 TL cebimden ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca başka bir firmanın sefer saatleri farklı olduğu için beklemek zorunda kalarak mağduriyetim daha da arttı.

Otobüsün sefer saatinde gelmemesi ve bunun önceden tarafıma bildirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım mağduriyetin ve yaptığım ek harcamaların karşılanmasını, bilet ücretimin ve ödediğim yaklaşık 200 TL ek masrafın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.