to read complaints and reviews, or file yours.Saatlik Gecikme, Ücretli Koltuk İptali Ve Kaba Personel Davranışı
26 Mart 2026 tarihinde Süha Turizm’in Ankara - Silivri seferini yapan 10.30 otobüsüne bilet aldım. Sefer, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeyle kalktı.
Ben bu yolculuk için özellikle orta kapının arkasındaki iki koltuğu, önü açık olsun ve daralmayayım diye tercih ettim ve tek koltuk için 800 TL olmak üzere toplam 1600 TL ödedim. Ancak sefere farklı bir otobüs tahsis edildiği için koltuk numaraları tamamen farklıydı ve benim seçtiğim yerlerde oturmama izin verilmedi. Aldığım koltuklara oturmak yerine başka yere geçmem istendi.
Bu duruma itiraz ettiğimde ise muavin ve şoför tarafından azarlanarak, son derece saygısız ve kaba bir üslupla karşılaştım. Hem saatlerce geciken sefer, hem de ödediğim ücreti vererek özellikle seçtiğim koltuklara oturmama izin verilmemesi ve üstüne bir de personelin bu şekilde davranması beni çok rahatsız etti.
Süha Turizm’den, bu yaşananlarla ilgili olarak gerekli yasal ve idari ne işlem yapılması gerekiyorsa onun yapılmasını, personelin tutumunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Mart 2026'da Süha Turizm'in Ankara‑Silivri seferinde otobüs bir saat gecikmeli kalktı, rezervasyonumda seçtiğim koltuklar farklı otobüse tahsis edildi ve oturmama izin verilmedi. Personel beni azarlayarak saygısız bir tutum sergiledi. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve talebim olan ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
