Keyfi Molalar Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolculuğu Uzatıyor

13 Ağustos tarihli saat 18.30 Ankara–Sakarya Süha Turizm seferinde yolculuk hâlâ devam ederken bu şikayeti yazmak zorunda kalıyorum. Sefer, belirtilen süreden çok daha uzun sürüyor çünkü şoförler güzergâh boyunca tamamen kendi inisiyatifleriyle, yolculara herhangi bir bilgilendirme yapmadan sigara molası veriyor. Yolcular sanki şoförlerin sigara keyfini beklemek zorundaymış gibi bekletiliyor.

Bolu’da tesiste zaten yaklaşık yarım saatlik bir mola verildi. Buna ek olarak bir yolcu yüzünden Bolu’da tekrar bekletildik; ilgili yolcu aldığı yemeği paketlettirmek için bekliyordu. Diğer yolculardan biri bu duruma itiraz edip firmayı aradı, ardından otobüste iki yolcu arasında sözlü tartışma yaşandı. Ne şoför ne de muavin bu tartışmayı yatıştırmak, ortamı sakinleştirmek veya yolcuları bilgilendirmek için en ufak bir müdahalede bulunmadı.

Hem keyfi duruşlarla yolculuğun gereksiz yere uzatılması hem de araç içindeki huzurun sağlanmaması kabul edilemez bir durum. Bu hatta görev yapan personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, keyfi mola uygulamalarının sonlandırılmasını ve yolcuların güvenli, zamanında ve huzurlu bir şekilde seyahat edebilmesi için gerekli tedbirlerin bir an önce alınmasını rica ediyorum.