to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Süha Turizm’in internet sitesi üzerinden Ankara-İstanbul seferi için saat 14.30’a, 23 numaralı koltukta bir bilet satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim. İptal işlemini hem internet üzerinden gerçekleştirdim hem de Süha Turizm müşteri hizmetlerini arayarak ve Ankara otogarındaki bayiden teyit ederek onay aldım. Yetkililer, para iadesinin 1-7 gün içinde kredi kartıma yapılacağını belirtti.
Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 612 TL tutarındaki bilet ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sadece ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
31 Mayıs 2025 tarihinde, Süha Turizm’in internet sitesi üzerinden Ankara-Kayseri güzergahı için 4 Haziran 2025 saat 17:00 seferine ait 17 numaralı koltuk için 650 TL tutarında standart bilet satın aldım. Bileti iptal etmek için başvurduğumda, firmanın biletlerinde 6 saate kadar iptal ve değişim hakk...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30 Süha Turizm Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İzmit’e olan sefer için J0BF368 numaralı biletimi internet üzerinden satın aldım. 12:15’te otogarda olmama rağmen, biletimde peron bilgisi yer almadığı için defalarca (yaklaşık 17 kez) yazıhaneyi aradım, ancak hiçbir şekilde ulaş...
04 Ekim 2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Süha Turizm’e ait kjwe368 PNR numaralı biletimle yolculuk yapacaktım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce aracın rötarlı geleceği bildirildi. Bu nedenle başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Süha Turizm yetkilileriyle gör...
15 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Esenler) 18:30 seferi için internet üzerinden iki bilet (Koltuk No: 11, 12 – PNR: 2aaf368) aldım ve toplamda 1.000 TL ödeme yaptım. Hamile olduğum için zamanında otobüse yetişmem çok önemliydi. Ancak otobüs hareket etmeden önce tarafıma...
Süha Turizm, 24 Kasım 2024 akşamı 22:15'teki seferimi haberim olmadan iptal etti ve bunu otogarda öğrendim. O bileti aldım ve para iadesi almam gerekiyor. Firmaya ulaştım, 10 gün içinde verilecek dendi ancak 350 TL iade edilmedi.
Yorumlar