Alaycı Şoför Davranışı Yolcuların Güvenini Zedeliyor

12 Ağustos günü saat 10.00 civarında Süha Turizm ile Ankara’ya yolculuk yapmak üzere otogarda bulunuyorduk. Ankara’ya giden otobüsün hangisi olduğunu öğrenmek için görevlilere ve şoföre “Ankara’ya giden otobüs bu mu? ” diye sorduk.

Bu son derece normal bir bilgi talebi olmasına rağmen, şoför ve yanındaki kişiler sorumuzu ciddiye almak yerine dalga geçer gibi cevaplar verdiler ve kendi aralarında gülüşüp eğlendiler. Yolcu olarak muhatap alınmamak, alaycı bir üslup ve gülüşmelerle karşılaşmak bizi hem rahatsız etti hem de firmanıza karşı güvenimizi sarstı.

Ben, Süha Turizm gibi bir firmadan en azından temel nezaket kurallarına uyan, yolcuyla düzgün ve saygılı iletişim kuran personel bekliyorum. İlgili şoför ve çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelinizin iletişim ve üslup konusunda eğitilmesini ve bu tür saygısızlıkların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.