to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Hesabım Yanlışlıkla Kalıcı Olarak Engellendi, Acil Çözüm Bekliyorum
Sugo uygulamasında hesabım bugün yaklaşık 30 dakika önce kalıcı olarak engellendi. Olay şöyle gelişti: Duştan çıktıktan sonra telefonum çaldı ve uygulamayı açarken bir anda ekranda kendimi gördüm. Hemen uygulamadan çıktım fakat sonrasında hesabımın kalıcı olarak engellendiğini öğrendim. Bu durumun bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını düşünüyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hesabımda sohbet arkadaşlarım vardı ve tekrar erişim sağlamak istiyorum. Sugo müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Sogo uygulamasında “Buket casus” kullanıcı adıyla ücretsiz bir hesap kullanıyordum. Yaklaşık bir saat önce duş sonrası telefonum çaldı ve sohbet odasını açık unuttuğumu fark ettim. Odaya yanlışlıkla görüntülü olarak bağlandım ve hemen çıkış yaptım.
Olay tamamen bir yanlışlıktan kaynaklanmıştır ve kasıtlı bir davranış söz konusu değildir. Hesabımı tekrar kullanabilmek için destek talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.
H****** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
