Siparişim 3 Haftadır Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

15 Ağustos 2025 tarihinde Sufi Sanat'ın Instagram hesabı üzerinden bir tablo siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten bu yana 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Sipariş numarası veya herhangi bir takip bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte defalarca Sufi Sanat'a Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım. Başlangıçta sürekli "kusura bakmayın" şeklinde yanıtlar aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve artık mesajlarıma da cevap verilmiyor. Siparişle ilgili garanti veya iade koşulları hakkında da hiçbir bilgi verilmedi.

İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.