İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

12 Eylül’de Suffe Moda’dan havale/EFT ile 864 TL ödeyerek trençkot siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeni çok büyük geldi, üzerinde beden etiketi yoktu ve görseldekiyle aynı değildi. İade işlemi için Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmak zorunda kaldım, zorla geri dönüş alabildim ve 23 Eylül’de Hepsijet ile ürünü kapımdan aldırarak iade ettim. Sipariş numaram: cpr327945178060.

İade işlemini tamamlamama ve Suffe Moda’dan “İade yapıldıysa bankanıza bağlı olarak para transferi yapılır” şeklinde bir mesaj almama rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.