to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Sueno Deluxe Belek Hotel'in Infinity odasına giriş yaptık, ancak 4 gün boyunca çözülmeyen klima sorunu, mini barın bozuk olması ve oda kapısının açılmaması gibi problemler yaşadık. Sürekli gittiğimiz bir otel olmasına rağmen artık eski kalitesi kalmamış, sıradan bir otele dönüşmüş. Müşteri hizmetlerine her gün neredeyse şikayet etmeme rağmen yalnızca 'haklısınız' diyerek geçiştirdiler. Verdiğimiz ücreti hiçbir şekilde karşılamadı. Sürekli odanın tadilatlarıyla uğraştık. 5. gün havuza çıkılan sürgülü kapının bozulması, her gün mini barın dolması için resepsiyonu aramamız gibi sorunlar yaşadık. Kesinlikle tavsiye edilecek bir otel değil, verdiğiniz ücreti karşılamıyor.
13–19 Temmuz 2025 tarihleri arasında Jolly Tur'dan rezervasyon yaptırdığımız Sueno Deluxe Belek otelinde ailece hayal kırıklığı yaşadık. Tatilimizin daha ilk gününden itibaren hem otelin sunduğu hizmet kalitesinde ciddi eksiklikler hem de Jolly Tur’un ilgisizliği sebebiyle mağdur edildik. Tatilimiz ...
Sueno Hotel Deluxe Belek otelinde iş toplantısı için 20 aralıkta giriş yaptık, 21 inde odamdan çıkarken valizimi kapatıp kilitleyip dik konumda bırakarak odadan çıktım ve valizimde hiçbir hasar yoktu. Odaya geri geldiğimde oda temizliğine gelinmiş ve valizimin köşesi içine göçmüştü. Otel ile görüştü...
19.07.2024 tarihinde saat 15.00 civarında giriş yaptığımız Sueno Hotel Deluxe Belek otelinizde 2 yetişkin 1 çocuk için rezervasyon yaptırdığımız halde 9 yaşındaki çocuğumuza yatak koymadılar. Üç kere aramamıza rağmen en son odadaki koltuğu yatağa çevirip bize sundular. Saat 15'ten beri ısrarla çözül...
2025 Temmuz ayında balayı için eşimle birlikte Sueno Deluxe Belek Oteli'nde konakladık. Ne yazık ki tatilimiz, yaşadığımız aksaklıklar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. Öncelikle, otelin sinema hizmeti olmasına rağmen hem kapalı salondaki hem de açık hava sinemasındaki sistemler çalışm...
Bugün Sueno Delux Belek otele, ocak ayında yaptırdığım rezervasyon için geldim. Yaşadığım sorunları anlatsam saymakla bitmez. Otele 12:30'da geldik, saat 15:30'a kadar odamızı vermediler. Önce temizlik yapılıyor dediler. Sonra öğrendim ki 4 yaşındaki oğlumdan para alacaklarmış, o yüzden bekliyormuşu...
Yorumlar