to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Suena.com.tr üzerinden sipariş numarası 1831 ile işlemeli çiçekli bir elbise sipariş ettim. 1,5 ay bekledikten sonra kargom doğrudan Çin’den geldi. Sipariş ettiğim elbise ile hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve basit bir ürün gönderildi. Üstelik bu elbise için 3000 TL ödeme yaptım. Elbiseye etiket bile takılmamış, poşetin içine konulmuştu.
Ürünleri doğrudan Çin’den müşteriye gönderiyorlar ve kalite kontrolü yapılmıyor. İade koşulları web sitelerinde yazmasına rağmen, iade talebim için 2-3 haftadır hem WhatsApp’tan defalarca yazdım hem de müşteri temsilcisini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yanıt veren butik, iade isteğim sonrası tamamen iletişimi kesti. Ayrıca Instagram yorumlarının ve takipçilerinin de sahte olduğunu düşünüyorum.
Kocaeli’de teslim aldığım bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda acil çözüm sunulmasını istiyorum.
Instagram üzerinden Suena Giyim adlı hesaptan #1878 numaralı, siyah üstü çiçekli bir elbise siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık üç hafta önce online kredi kartı ile, toplam 3.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişten sonra uzun süre muhatap bulamadım ve iletişim kurmaya çalıştığımda sadece bir ke...
02.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Suena adlı butikten “siyah kare yaka geniş kol midi elbise” (sipariş no: #1235) satın aldım. 2981₺ ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra kumaş kalitesi ve bedende duruşu beklentimi karşılamadı, tamamen polyester bir ürün gönderildi. Bu nedenle 8 Haziran’d...
07 Temmuz 2025 tarihinde Suena TR'nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 8000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1669. Siparişimin teslim edilmesi 2,5 ay sürdü ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elbiseyi teslim aldığımda, ürünün sitedeki görseliyle hiçbir ilgi...
Suena Sitesi’nden inci detaylı bir elbise siparişi verdim. Yaklaşık 1 ay boyunca siparişimin gelmesini bekledim ve 4 gün önce teslim edildi. Ancak bana sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, kalitesiz ve bedeni bile belli olmayan bir ürün gönderdiler. 2030 numaralı siparişim için kredi kartı ...
19 Temmuz’da Instagram üzerinden Suenatr Butik’ten elbise siparişi verdim (#1813). Ürünün yurt dışından gönderileceği ve bu nedenle teslimatın gecikebileceği bilgisi tarafıma iletildi, bunu kabul ettim. Ancak ürün, siparişten tam 1 ay sonra, 23 Ağustos’ta elime ulaştı ve gelen elbise sipariş ettiğim...
Yorumlar