Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Suena
  • Yanlış Gönderilen Elbise İçin İade Talebime Cevap Verilmiyor
ID:33537176
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Elbise İçin İade Talebime Cevap Verilmiyor

Yanlış Gönderilen Elbise İçin İade Talebime Cevap Verilmiyor
profile
Aylin
Suena
01 Eylül 2025 02:08
896

19 Temmuz’da Instagram üzerinden Suenatr Butik’ten elbise siparişi verdim (#1813). Ürünün yurt dışından gönderileceği ve bu nedenle teslimatın gecikebileceği bilgisi tarafıma iletildi, bunu kabul ettim. Ancak ürün, siparişten tam 1 ay sonra, 23 Ağustos’ta elime ulaştı ve gelen elbise sipariş ettiğimden farklıydı.

Ürünü teslim aldığım gün, paketi hiç açmadan iade işlemleri için Instagram, mail ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Sipariş öncesinde iade hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve mesajlarıma yanıt verilmedi. İade veya değişim için herhangi bir adres ya da prosedür bilgisi de paylaşılmadı.

Ürünün bedeli olan 2.613,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram #1813’tür. İade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-gonderilen-elbise-icin-iade-talebime-cevap-verilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebime Yanıt Alamadım Ve Fatura Gönderilmedi

profile
Buse
Suena
10 Ağustos 2025 15:57
848

30 Haziran tarihinde Suenatr.com üzerinden 2111 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Ürün 29 Temmuz’da elime ulaştı. Satın alma sırasında 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtildi. Ancak elbise elime ulaştıktan sonra iade işlemini başlatmak için e-posta, WhatsApp müşteri hizmetleri ve Instagram...

iade-talebime-yanit-alamadim-ve-fatura-gonderilmedi-2.jpg
iade-talebime-yanit-alamadim-ve-fatura-gonderilmedi-1.jpg
1 Destek

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İade Taleplerime Cevap Verilmedi

profile
Yasemin
Suena
10 Eylül 2025 14:25
607

9 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden @suenatr hesabından 2799 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Sipariş sonrası bana herhangi bir sipariş numarası iletilmedi ve ürünün yurt dışından geleceği, sonrasında bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilen...

1 Destek
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Cevapsız Kaldı, Paramı Geri Alamıyorum

profile
Ece
Suena
04 Ağustos 2025 23:08
876

Suenatr internet sitesinden 1721 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Fakat ürün tarafıma ulaştığında bedeni beklediğimden çok büyük geldi. 1 Ağustos Cuma gününden bu yana, ürünün iadesi ve ücret iadesi için kendi sitelerinde yer alan iletişim e-posta adresine, WhatsApp numaralarına ve Insta...

1 Destek
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Cevap Alamıyor, Engelleniyorum: Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
İlayda
Suena
14 Ekim 2025 01:19
688

02.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Suena adlı butikten “siyah kare yaka geniş kol midi elbise” (sipariş no: #1235) satın aldım. 2981₺ ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra kumaş kalitesi ve bedende duruşu beklentimi karşılamadı, tamamen polyester bir ürün gönderildi. Bu nedenle 8 Haziran’d...

iade-talebime-cevap-alamiyor-engelleniyorum-ucretimin-iadesini-istiyorum-2.jpg
1 Destek
3 Yorum
1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünler Yanlış Ve Kalitesiz Geldi, İade Sürecinde Cevap Alınamıyor

profile
Fidan
Suena
24 Eylül 2025 22:25
569

26 Ağustos’ta Suenatr’dan iki farklı elbise siparişi verdim (sipariş numaralarım: 2192 ve 2193). Ancak ürünlerim çok geç, 23 Eylül’de teslim edildi. Gelen elbiseler, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve kaliteleri son derece kötü. Ürünlerin görselleriyle ve açıklamalarıyla hiçbir il...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz