Yanıltıcı Ürün Ve İade Talebime Yanıtsız Kalındı, Mağduriyetim Sürüyor

8 Eylül Pazartesi günü Suena adlı firmadan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2285) ve 2.819,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu güncellenmedi. Firmanın telefon, WhatsApp,...

4 Eylül 2025 tarihinde Suena Giyim (suenatr.com) internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2247). 8 iş günü içinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm ancak 24 Eylül’de, yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Üstelik gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı bir modeldi ve kum...

13 Ağustos tarihinde Suena markasının internet sitesinden 2095 numaralı elbiseyi 2.829,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra anladım ancak iş işten geçmişti. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve siteye ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir geri...

9 Ağustos tarihinde Suena’dan 2051 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün, siparişten tam bir ay sonra, 8 Eylül’de elime ulaştı. Ancak elbise, sitedeki fotoğraftan oldukça farklıydı ve beklediğim gibi değildi. Ürün teslim edildikten sonra hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla Suena müşteri...

09 Eylül’de Suena Giyim’in resmi internet sitesi üzerinden #2294 numaralı elbise siparişimi verdim ve 2.880,59 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargo durumu 10 gündür sistemde “gönderilmedi” olarak görünüyor ve hiçbir değişiklik olmadı. Teslimat adresim İzmir/Urla’dır. Sipariş sonrası tarafıma sadece b...

+1