to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2024 tarihinde Suena Giyim’in resmi web sitesi olan http://suenatr.com üzerinden #2058 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve sorunumu çözmek için müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk defa bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Siparişin gecikmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti. Kredi kartı ile 2.949,99 TL ödeme yaptım ve siparişim gönderilmediği için ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
En kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim tutarın iadesini rica ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Suena Giyim (suenatr.com) internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2247). 8 iş günü içinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm ancak 24 Eylül’de, yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Üstelik gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı bir modeldi ve kum...
09 Eylül’de Suena Giyim’in resmi internet sitesi üzerinden #2294 numaralı elbise siparişimi verdim ve 2.880,59 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargo durumu 10 gündür sistemde “gönderilmedi” olarak görünüyor ve hiçbir değişiklik olmadı. Teslimat adresim İzmir/Urla’dır. Sipariş sonrası tarafıma sadece b...
26 Ağustos tarihinde Suena Giyim’in internet sitesinden #2200 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilm...
3 Eylül 2024 tarihinde suenatr.com üzerinden kredi kartı ile 2.658,09 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sitede '1 günde teslim' ibaresi bulunmasına rağmen, günler geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir sipariş veya takip kodu tarafıma iletildi. Sipar...
Suena Giyim firmasından 9 Ağustos tarihinde #2050 numaralı siparişimle üç adet elbise satın aldım. Ürünlerin açıklamasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firmadan Antalya depolarında ürün kalmadığı ve Avrupa’dan kargoya verildiği bilgisi verildi, anca...
Yorumlar