to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül’de Suena Giyim’in resmi internet sitesi üzerinden #2294 numaralı elbise siparişimi verdim ve 2.880,59 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargo durumu 10 gündür sistemde “gönderilmedi” olarak görünüyor ve hiçbir değişiklik olmadı. Teslimat adresim İzmir/Urla’dır.
Sipariş sonrası tarafıma sadece bir WhatsApp iletişim numarası sunuldu, ancak bu numaradan arama yapılamıyor ve gönderdiğim çok sayıda mesaja hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı şekilde, firmanın e-posta adresine ve Instagram hesabına da mesaj göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca, firmanın sitesinde iletişim için başka bir telefon numarası da bulunmuyor.
Sipariş numaramın ve ödemenin yapıldığını gösteren ekran görüntülerim ile kargo takip sayfasında “gönderilmedi” ifadesinin yer aldığı kanıtlar elimde mevcut. Alım sırasında iade veya iptal koşullarıyla ilgili bir bilgilendirme de yapılmamıştı. Ürün yorumlarının olumlu olması nedeniyle güvenip alışveriş yaptım, ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Suena Giyim firmasından 9 Ağustos tarihinde #2050 numaralı siparişimle üç adet elbise satın aldım. Ürünlerin açıklamasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firmadan Antalya depolarında ürün kalmadığı ve Avrupa’dan kargoya verildiği bilgisi verildi, anca...
8 Eylül Pazartesi günü Suena adlı firmadan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2285) ve 2.819,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu güncellenmedi. Firmanın telefon, WhatsApp,...
4 Eylül 2025 tarihinde Suena Giyim (suenatr.com) internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2247). 8 iş günü içinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm ancak 24 Eylül’de, yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Üstelik gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı bir modeldi ve kum...
Yorumlar