İade Talebime 15 Gündür Yanıt Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

17.07.2025 tarihinde Suena alışveriş sitesinden, sipariş numarası #1792 ile üç adet elbise (Pembe Kare Yaka Çiçek Slip Mini Elbise, Mavi Çiçekli Cepli Kolsuz Mini Elbise, Kırmızı Yakalı Cep Düğmeli Mini Elbise) satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgilendir...

1 Ağustos’ta Suena’nın kendi web sitesi üzerinden 1940 numaralı siparişimle kırmızı kayık yaka mini elbise siparişi verdim. 23 Ağustos’ta teslim aldığım ürün, siparişimde belirttiğim modelden tamamen farklıydı; üzerinde ne beden bilgisi ne de herhangi bir etiket bulunmuyordu. Üstelik elbiseyi denedi...

23 Temmuz 2025 tarihinde Suena firmasının internet sitesinden 1858 kodlu bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve 2400 TL tutarındaki ücret kart ekstreme yansıdı. Ürün, siparişten yaklaşık bir ay sonra, 20 Ağustos 2025’te Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak gelen elbise hem sip...

07 Temmuz 2025 tarihinde Suena TR'nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 8000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1669. Siparişimin teslim edilmesi 2,5 ay sürdü ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elbiseyi teslim aldığımda, ürünün sitedeki görseliyle hiçbir ilgi...

4 Eylül 2025 tarihinde Suena Giyim (suenatr.com) internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2247). 8 iş günü içinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm ancak 24 Eylül’de, yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Üstelik gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı bir modeldi ve kum...