to read complaints and reviews, or file yours.Subway'de Yanlış Sandviç, İletişim Yok
Subway İstanbul - Yeşilköy şubesinden sipariş ettiğim sandviçe olması gereken içeriğiyle bana gelen sandviç’e bakalım şimdi. Yemeksepeti üzerinden sipariş ettim ve karşınızda asla bir muhatap bulamıyorsunuz. Ne Yemeksepeti’nde ne de Subway’de. Restoranın telefon numarası olmadığı gibi kendi sitesinde de herhangi bir iletişim numarası ya da e-posta adresi bile yok. Yemeksepeti üzerinde ‘ara’ butonu var, tabii ki hiçbir işe yaramayan. Tıkladığınızda aranan numara kullanılmamaktadır diyor.
İnsanları bu hizmete muhtaç bırakmak, karşılarında bir muhatap bile bulamamaları hangi hizmet anlayışına sığıyor? İçine hindi dilimleri koyup kupkuru ekmeği müşteriye sandviç diye göndermek nasıl bir sorumsuzluktur. Hiç mi bakmadınız ne hazırladığınıza? Korkunç bir hizmet anlayışı. Şikayetinizi iletecek bir muhatap, bir restoran numarası bile yok. Pes.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri
Subway’den tarafıma ulaşıldı, görüştüğüm hanımefendiye de ilettim ama buraya görselini de ekliyorum. Malzeme secimi yapılamıyor. Eklenecek malzeme secimi yerine çıkarılacak malzeme seçeneği sunulmuş. Ben de doğal olarak kutucukları bis bıraktım ve bu malzemelerin de dahil olduğu bir sandviç bekledim.
