to read complaints and reviews, or file yours.Subway Şubesinde Müdürün Müşteriye Yönelik Hakaretli Ve Saldırgan Tutumu
02.04.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Ankara Gordion AVM’de bulunan Subway şubesinde oldukça rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Şubedeki sorumlu müdürün, bayan bir müşteriye karşı el kol kaldırarak, tersleyerek ve hakaretvari bir üslupla konuştuğunu gördüm. Bu tavır hem saygısız hem de bir işletme yöneticisine kesinlikle yakışmayan bir davranıştı.
Kurumsal bir markanın şubesinde, özellikle “sorumlu” pozisyonda bulunan bir kişinin müşteriye bu şekilde yaklaşmasının firmanın ismine zarar verdiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili müdürün veya yetkilinin, müdürlük ve sorumluluk görevlerinin gerektirdiği davranışlar konusunda bilgilendirilmesini ve müşteri iletişimi konusunda en sert şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Ben, Subway gibi kurumsal bir firmadan çalışanlarının özellikle yöneticilerinin daha profesyonel, sakin ve saygılı davranmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi platformda yayınladıktan sonra Subway beni aradı, uyarı yapacaklarını söyledi ancak sonrasında iletişim kurmadı. Bu süreç hâlâ çözülmedi.
