Peynir Olmadan Gelen Sandviçte İade Reddi

Subway’in Trendyol GO üzerinden hizmet veren şubesinden 29 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve 9472485537 numaralı siparişimde, “Egelim” sandviçinin içinde peynir bulunması gerekirken ürün tamamen peynirsiz gönderildi. Sandviç içeriğinde yer alması gereken temel malzemenin eksik olması sebebiyle ürün, aslında sipariş ettiğim ürün olmaktan çıkmış durumdadır.

Durumu Trendyol GO üzerinden iletip iade talebinde bulunmama rağmen, talebim “iade ret” olarak sonuçlandırıldı. Ürün içeriğinde açıkça olması gereken bir malzeme yokken iadenin reddedilmesini hem mantıksız hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça sorunlu buluyorum.

Eksik gönderilen ürün nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür temel içerik eksikliklerinde müşterinin mağdur edilmemesi için sürecin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.