Sturdy Vidalama Makinesinin Bataryası 1 Yılda Çöktü, Satıcıya Ulaşılamıyor

Girişim Ticaret üzerinden sturdy marka 128vf3700 lion batarya darbeli turbo şarjlı vidalama ürünü aldım. Ürünü yaklaşık 1 senedir sadece 2-3 kez kullanmama rağmen bataryası tamamen bitti ve artık kesinlikle şarj almıyor. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun sonrasında internette yer alan iletişim numaralarını aradım ancak numaraların hiçbirine ulaşılamıyor, telefonlar kullanılmıyor görünüyor. Satıcıya ulaşamamak, ne ürün değişimi ne de onarım konusunda bir muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yaklaşık 2000 TL tutarında yenileme ücreti istenmesi de ürünün kalitesizliği ve satış sonrası desteğin olmaması düşünüldüğünde tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün iade alınıp ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının güncel ve ulaşılabilir iletişim bilgilerinin sağlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.