Biletler Yanlış İsme Verildi Ve Fiyat Farkı Geri Alınmalı

18 Şubat 2026 tarihinde saat 12:39’da StubHub üzerinden b**********@gmail.com e‑posta adresim ve Beren Tektaş adıyla anyma 12 Eylül konseri için 2 adet bilet satın aldım. Toplam 287,20 Euro ödeme yaptım ve ödeme sonrası 636062818 numaralı sipariş oluşturulduktan sonra biletler hazır olduğunda e‑posta ile gönderileceğine dair bilgilendirme aldım.

Aynı gün saat 14:45’te “Biletleriniz hazır, PDF indirebilirsiniz” şeklinde bir e‑posta geldi. E‑postadaki linke tıkladığımda 2 adet biletin tamamen tanımadığım “Aydın Vural” isimli bir kişi adına düzenlendiğini gördüm ve bilet bedeli olarak da 131,00 Euro görünüyor. Yani hem biletler yanlış bir kişi adına tanımlanmış durumda, hem de ödediğim tutarın yaklaşık yarısı kadar bir bedel sistemde görünüyor; arada ciddi bir fiyat farkı var.

Site ile iletişim konusunda da büyük sıkıntı yaşıyorum. Kendi sitelerindeki e‑posta gönderme alanından destek talebi gönderdim, ayrıca birkaç kez canlı destek üzerinden ulaşmayı denedim; ancak canlı destek düzgün çalışmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde bu işleme ait banka dekontu ve ödeme kanıtları da mevcut.

Şu anda biletlerin hiçbir şekilde benim adıma görünmemesi nedeniyle etkinlik alanına bu biletlerle giriş yapamayacağımı düşünüyorum. Hem yanlış kişiye tanımlanan biletler hem de ödediğim tutar ile sistemde görünen bilet bedeli arasındaki fark nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim tutar ile biletlerde görünen tutar arasındaki farkın iadesini ve anyma 12 Eylül konseri için 2 adet doğru biletin, kendi adım olan Beren Tektaş adına düzenlenerek tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum.