to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Frekans Değişikliği Sonrası Kanal Kapanma Ve Ekran Siyahlaşması Sorunu
Strong TV marka televizyonumda yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşamaktayım. TÜRKSAT frekans değişiminden sonra bazı kanallar açıldıktan 3–5 saniye sonra kendi kendine kapanıyor ve ekran tamamen siyaha düşüyor. Bu durum 17 Ağustos 2026 tarihinden itibaren devam ediyor ve bu kanalları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Konu ile ilgili henüz müşteri hizmetleri veya teknik servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Bu sorunun, TÜRKSAT frekans değişimi sonrası oluştuğu dikkate alınarak yazılım veya uydu alıcı ayarları tarafında gerekli incelemenin yapılmasını ve televizyonumda bu problemi kalıcı olarak çözecek bir güncelleme ya da teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve televizyonumdan aldığım yayın hizmetinin tekrar sorunsuz hale getirilmesi için gereğini rica ediyorum.
Sevgili Ramazan S., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Türksat Frekans Değişikliği Sonrası Kanal Kapanma Ve Ekran Siyahlaşması Sorunu ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Sevgili Ramazan S., Türksat Frekans Değişikliği Sonrası Kanal Kapanma Ve Ekran Siyahlaşması Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
İlgililere teşekkür ederim.
