to read complaints and reviews, or file yours.Bazı Kanallarda Otomatik Kapanma Sorunu Ve Yazılım Güncelleme Problemi
Strong markasının 32 inç Smart televizyonunu 5 Kasım Çarşamba günü satın aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra ilk gün herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonraki günlerde özellikle Sözcü TV ve Halk Tv kanallarına geçtiğimde, bu kanallar birkaç saniye içinde otomatik olarak kapanıyor. Diğer kanallarda böyle bir problem yaşamıyorum.
Aynı çanağa bağlı başka bir LG marka televizyonda bu sorun kesinlikle yok. Servis ile iletişime geçtiğimde çanak ayarlarından kaynaklı olabileceği söylendi, fakat aynı altyapıyı kullanan diğer televizyonda sorun olmaması nedeniyle bu açıklama tatmin edici gelmedi. Ayrıca televizyonun yazılım güncellemesini denemek istedim fakat güncelleme yapamıyorum.
45799 kayıt numarasıyla kurulum hizmeti aldım ve televizyonum garanti kapsamında. Sorunun çözümü için teknik destek talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Ö., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bazı Kanallarda Otomatik Kapanma Sorunu Ve Yazılım Güncelleme Problemi ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Teşekkürler
Sevgili Mehmet Ö., Bazı Kanallarda Otomatik Kapanma Sorunu Ve Yazılım Güncelleme Problemi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaşıldı ve sorun giderildi. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
