to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Güncellemelerinde Tekrarlayan Sinyal Sorunu Ve Servis Zorunluluğu
Strong marka 32 inç televizyonumda uydu güncellemeleri yapıldığında sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. İlk kurulum yapıldığında da aynı sorun olmuş, sinyal gelmediği için televizyonu servise götürmek zorunda kalmıştım ve orada ancak çözülebilmişti.
Bu akşam uydu 4A’ya geçince yine tüm kanallar gitti ve şu an hiçbir kanalda sinyal alamıyorum. Televizyon ekranında tamamen sinyal yok, hiçbir kanal çekmiyor ve her uydu değişikliğinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Her uydu güncellemesinde televizyonu servise taşımak zorunda kalmak istemiyorum. Strong’dan televizyonum için bu uydu ve sinyal problemiyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli ise yazılım güncellemesi veya teknik müdahale yapılarak aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamam için destek verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Rezzan T., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Uydu Güncellemelerinde Tekrarlayan Sinyal Sorunu Ve Servis Zorunluluğu ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Değerli Rezzan T., 36814072 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli bilgilendirme yetkililerimize yapılmıştır. Sürecin sonlandırılabilmesi için tarafınızın birkaç ek güne daha ihtiyaç duyduğu bilgisine ulaşılmıştır. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında sizi detaylı olarak bilgilendireceğim. Satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Sevgili Rezzan T., Uydu Güncellemelerinde Tekrarlayan Sinyal Sorunu Ve Servis Zorunluluğu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Temsilciye ilgisi için teşekkür ediyorum.
