to read complaints and reviews, or file yours.Strong TV Modelinde Sinyal Yok Ve Rusça Ses Sorunu
Strong MS32EC2000 model televizyonumu Balıkesir Edremit Altınoluk Merkez’de kullanıyorum. Türkiye genelinde yapılan sinyal güncellemesinden bu yana televizyonumda sürekli “sinyal yok” uyarısı almaya başladım. Uydu ayarlarını defalarca kontrol etmeme ve güncelleme yapmama rağmen sorun düzelmiyor, uydu kısmında TÜRKSAT seçilemiyor ve cihaz TÜRKSAT 2A/3A’da takılı kalıyor. Bu nedenle televizyonu normal bir şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca kanallarda konuşma dili olarak Rusça ses gelmeye başladı ve bu durum izleme deneyimimi daha da olumsuz etkiliyor. Menü ve uydu ayarlarından gerekli kontrolleri yapmama rağmen hem sinyal hem de dil problemi devam ediyor.
Bu sorunun, yayın ve sinyal güncellemesi sonrasında ortaya çıkmış olmasından dolayı Strong markasından net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Televizyon için gerekiyorsa yazılım veya kanal güncellemesi yapılmasını ya da gerekli teknik onarımın gerçekleştirilmesini, bu işlemler sırasında servis, işçilik, yazılım vb. Herhangi bir ad altında benden ücret talep edilmemesini istiyorum.
Gerekirse cihazın uzaktan ya da yerinde kontrol edilerek bu sinyal, uydu seçimi ve kanallarda konuşma dili sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, aksi durumda ise yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak çözüm seçenekleri konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Çiğdem A., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong TV Modelinde Sinyal Yok Ve Rusça Ses Sorunu ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Sevgili Çiğdem A., Strong TV Modelinde Sinyal Yok Ve Rusça Ses Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Markaya ve teknik servis deki arkadaşlara ve Kübra hanıma teşekkür ederim 🙏
