to read complaints and reviews, or file yours.Strong Televizyonum Güncelleme Sonrası Sinyal Yok Uyarısı Veriyor
Strong MS32EC2000 model televizyonumda Türkiye’de yapılan sinyal güncellemesinden bu yana sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Uydu ayarlarını kontrol etmeme ve güncelleme yapmama rağmen sorun düzelmiyor, uydu kısmında TÜRKSAT seçilmiyor ve cihaz TÜRKSAT 2A/3A’da takılı kalıyor. Bu nedenle televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.
Cihazı Amasya Merkez’de kullanıyorum ve yaşadığım bu sorunun yayın/sinyal güncellemesi sonrası ortaya çıkması nedeniyle Strong markasından net bir çözüm bekliyorum. Televizyon için yazılım/kanal güncellemesi veya gerekli teknik onarım ne ise yapılmasını, bu işlem sırasında hiçbir şekilde servis, işçilik, yazılım vb. Adı altında ücret talep edilmemesini istiyorum.
Gerekiyorsa cihazın uzaktan ya da yerinde kontrol edilerek bu sinyal ve uydu seçimi sorununun kalıcı olarak giderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm seçenekleri konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Arda Z., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong Televizyonum Güncelleme Sonrası Sinyal Yok Uyarısı Veriyor ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Sevgili Arda Z., Strong Televizyonum Güncelleme Sonrası Sinyal Yok Uyarısı Veriyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
