to read complaints and reviews, or file yours.Strong Televizyon'da Sürekli Olarak “sinyal Yok” Uyarısı Alıyorum!
Strong MS24EC2000 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Başta geçici bir durum olduğunu düşündüm ancak sorun düzelmedi ve son zamanlarda bu uyarı sürekli hale geldi. Televizyonun kurulumu yetkili servis tarafından Osmaniye Merkez’de gerçekleştirildi ve garanti belgem de mevcut. Kurulumdan bu yana herhangi bir müdahalede bulunmadım, farklı bir anten ya da bağlantı denemesi yapmadım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da servisle iletişime geçmedim, çünkü sorunun kendiliğinden düzeleceğini düşündüm. Ancak son 1 ayda sorun giderek arttı ve artık televizyonu kullanamaz hale geldim. Garanti kapsamında olan ürünüm için en kısa sürede yetkili servisten dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini istiyorum. Sorunun devam etmesi halinde ise iade hakkımı kullanmak istiyorum; sürekli bu şekilde uğraşmak istemiyorum.
Sevgili Zeynep D., Ben Teknik servis departmanından İsmet. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon'da Sürekli Olarak “sinyal Yok” Uyarısı Alıyorum! ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. İsmet.
Sevgili Zeynep D., Strong Televizyon'da Sürekli Olarak “sinyal Yok” Uyarısı Alıyorum! konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon Teknik servis departmanından İsmet.
