Strong TV Kumandalarının Sürekli Arızalanması Ve Dayanıklı Çözüm Talebi

Strong marka MT43ES4000F model televizyonu yaklaşık 4 yıl önce Işık Elektronik’ten aldım. Televizyonun kumandası daha ilk 5. Ayında bozuldu, yenisini gönderdiler. Yaklaşık 6 ay sonra kumanda tekrar bozuldu, bu kez kumandayı kendi cebimden ödeyerek satın aldım. Yine 5–6 ay içinde aynı sorun tekrarladı ve kumanda bozuldu.

Bu aşamadan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kumandanın garanti kapsamına girmediği, bu yüzden yardımcı olamayacakları söylendi. Tepkimi dile getirince yeniden kumanda gönderdiler ancak bir süre sonra o kumanda da bozuldu. Son aradığımda ise artık yapabilecekleri bir şey olmadığını, yetkili servisten yardım almam gerektiğini söylediler. Farklı bir marka ve daha eski televizyonumun kumandası hâlâ sorunsuz çalışırken Strong kumandalarının bu kadar dayanıksız olması beni çok rahatsız ediyor. Sürekli kumanda almak zorunda kalıyorum ve en son yine para vererek kumanda aldım, bunun da bozulacağından endişe duyuyorum.

Kumandaların bu kadar kısa sürede sürekli arızalanması nedeniyle markadan kumanda konusunda kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Dayanıklı, uzun süre sorunsuz kullanılabilecek bir kumanda sağlanmasını ve bu kronik sorunun giderilmesini istiyorum.