to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Güç Tuşu Arızası Tekrar Ediyor Ve Garanti Çözümü Sağlanamıyor
Strong marka 140 ekran (55 inç) televizyon satın aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde kumandayla ilgili sürekli aynı problemi yaşıyorum. Açma kapama tuşu 1–2 ay çalıştıktan sonra tamamen tepki vermemeye başlıyor, ancak diğer tüm tuşlar sorunsuz çalışmaya devam ediyor.
Şu ana kadar iki kez yeni kumanda aldım ve hepsine ücret ödedim, garanti kapsamında hiçbir değişim yapılmadı. Fakat her seferinde aynı sorun tekrar etti. Sorunu kendim çözmeye çalıştım ancak bir sonuç alamadım ve artık mağduriyet yaşamaktan sıkıldım.
Strong marka televizyonum için, yetkili servis tarafından orijinal ve sorunsuz çalışan bir kumandanın ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu kronik sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Serkan Y., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kumanda Güç Tuşu Arızası Tekrar Ediyor Ve Garanti Çözümü Sağlanamıyor ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Sevgili Serkan Y., Kumanda Güç Tuşu Arızası Tekrar Ediyor Ve Garanti Çözümü Sağlanamıyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Sayın Serkan Y., Kumanda güç tuşu arızasına ilişkin talebiniz kapsamında tarafınıza yeni kumanda gönderimi sağlanmıştır. Yapılan görüşmede, gönderilen kumandanın sorunsuz çalıştığı ve yaşanan problemin çözüldüğü tarafınızca teyit edilmiştir. Çözümden memnuniyet duyduğunuzu belirtmeniz bizleri memnun etmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla
