to read complaints and reviews, or file yours.Strong Televizyon Kumanda Sorunu Sürekli Bozuluyor Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 4 yıldır Strong MT43ES4000F model televizyon kullanıyorum ve bu süre içinde kumanda konusunda sürekli aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. Kumandalar neredeyse her sene bir kez bozuluyor ve şu an kullandığım kumanda da tamamen çalışmaz hale geldi, hiçbir tuş tepki vermiyor. Sırf bu yüzden dışarıdan ayrıca Trilogic marka kumanda almak zorunda kaldım.
Bu süreçte Strong müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak yapılan görüşmelere ve daha önce sağlanan çözümlere rağmen sorun kalıcı olarak düzelmedi, kumanda yine bozuldu. Her yıl kumanda değiştirmek zorunda kalmak hem maliyet hem de kullanım konforu açısından artık kabul edilebilir bir durum değil.
Strong markasından, televizyonumla uyumlu, uzun süreli kullanıma uygun ve sürekli bozulmayacak şekilde kalıcı bir çözüm sunmalarını, bu kronikleşen kumanda sorununun tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yasin Ö., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon Kumanda Sorunu Sürekli Bozuluyor Kalıcı Çözüm Talebi ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Sevgili Yasin Ö., Strong Televizyon Kumanda Sorunu Sürekli Bozuluyor Kalıcı Çözüm Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
