to read complaints and reviews, or file yours.Ölü Pikselli Televizyonda Servise Ulaşamama Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2025 yılı Kasım ayında Adana Kocavezir İş Merkezi’nde bulunan Murat Ticaret isimli iş yerinden Stornk marka ML55EW8000F model 55 inç (140 cm) televizyon satın aldık. Televizyonun ekranı beyazken sol alt köşede ölü piksel olduğunu fark ettik.
Üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu sorun için servise ulaşmak istedik ancak herhangi bir telefon numarasına ya da muhatap olacak bir yetkiliye ulaşamadık. Bu nedenle ne ürünün değişimi ne de iadesi ile ilgili bir işlem başlatamadık.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek öncelikle televizyonumun arızasının tespit edilmesini, mümkünse sorunsuz yeni bir ürünle değişimini, bu mümkün değilse de ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Ömer A., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ölü pikselli televizyonda servise ulaşamama ve garanti kapsamında değişim talebi ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Kimse ilgilenmedi arayan da olmadı maalesef
Sevgili Ömer A., Ölü Pikselli Televizyonda Servise Ulaşamama Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Sorunumuz çözülmedi maalesef sadece arayıp antek doldurduk storng TV piismanlik sakın almayın ölü piksel aldığımız günden beri vardı biz sonradan fark ettik garantimiz bitene kadar oyalandık simdede garantiniz bitti ücretle yapılır diyorlar
