Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

28 Ekim’de Stre Türkiye üzerinden online olarak gözlük siparişi verdim ve 1092 numaralı siparişimin ödemesini kredi kartı ile 5.400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim sonrasında sadece ürünün Amerika’dan kargolandığına dair bir bilgi gördüm, bunun dışında ne kargo takip numarası ne de gönderim sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve bu süre içinde firmadan hiçbir geri dönüş almadım. Ne e-posta ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim, siparişimin durumu belirsiz şekilde bekletiliyor.

Ürünümü bu kadar uzun süre boyunca teslim alamadığım ve bilgi verilmediği için 5.400 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.