Stre Türkiye Sipariş Verdim Ne Ürün Var Ne De Bilgilendirme Yapılıyor

Stre Türkiye adlı firmadan Hauslabs 050 numara fondöten siparişi verdim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de düzgün bir geri dönüş yapılıyor. Sadece ödemenin alındığına dair bir mail geldi, onun dışında hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.680 TL olarak yaptım. Herhangi bir sipariş numarası ya da takip kodu verilmediği için süreci de takip edemiyorum. Instagram üzerinden ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım.

Instagram sayfalarına yaptığım olumsuz yorumlar ise kısa süre içinde otomatik olarak siliniyor. Bu durum da başka kimsenin görmemesi için özellikle yapılıyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor. Ürünü göndermedikleri gibi iletişim kurmaktan da tamamen kaçınmaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim Hauslabs 050 numara fondötenin bir an önce gönderilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.