Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Orijinal Olmayan Ürün

Stre Türkiye’nin Instagram hesabı üzerinden Rhode lip gloss ürünü siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir yıl geçti. Satın alma sırasında herhangi bir fatura, dekont veya ödeme onayı da iletilmedi. Siparişim garanti ve iade kapsamında olmasına rağmen, markaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gelen ürün orijinal değildi ve beklentimi karşılamadı.

Bu şikayeti, sayfanın daha önce “Glamz” adıyla faaliyet gösterdiğini ve isim değiştirerek aynı faaliyetlere devam ettiğini görünce yazma gereği duydum. Birçok kişiye ürün gönderilmediğini ve bu şekilde mağduriyet yaşatıldığını görüyorum.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum, paramı geri alamadım. Markanın gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.