to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor, Mağduriyetim Sürüyor
1.12.2025 tarihinde Streturkiye adlı siteden Kujten marka 2 adet fular siparişi verdim. Sipariş tutarı 9.961,35 TL’yi Akbank kredi kartım (Wings) ile ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firmanın WhatsApp hattını kontrol ettiğimde çalışmadığını gördüm, bu nedenle kimseye ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de siparişimle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Acil olarak ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu hafta içerisinde bu iki işlemden biri yapılmadığı takdirde, sipariş kodum #1515 ile ilgili olarak Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Stre Türkiye adlı Instagram sayfasından bir şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 10.000 TL olarak yaptım ve siparişime ait #1515 numaralı referansım mevcut. Ödeme üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sonrası sadece Instagram üzerinden iletişim kurma imkanı olduğu için bu hesap üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de açıklama yapıyorlar.
Bu süreçte güvenim tamamen sarsıldığı için artık ürünü de istemiyorum. Ödemesini yaptığım 10.000 TL tutarın kredi kartıma acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
