Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Ürün Bulunamıyor Ve İade Talebi

14 Ocak 2026 tarihinde saat 21:44 civarında Streturkiye.com internet sitesi üzerinden Starbucks Bearista cup ayıcıklı bardak siparişi verdim. Siparişim için “aynı gün kargo” vaadi bulunmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sisteme girdiğimde “böyle bir ürün bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Siparişimle ilgili U5Y9K1ZNG numaralı kayıt mevcut olmasına rağmen, hem ürün sistemde görünmüyor hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İnternette yaptığım incelemelerde de aynı ürünü alıp kendisine ulaşmadığını söyleyen birçok kişiyle karşılaştım, bu durum endişemi daha da artırdı.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de müşteri hizmetleri tarafıma açıklama yapıyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ilgili siparişe ait ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.