Stre Türkiye Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

Stre Türkiye’den 23 kasımda Instagram üzerinden bulduğum kendi siteleri aracılığıyla Starbucks bear bardak siparişi verdim. Ödemeyi kart bilgilerimi girerek online olarak yaptım, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi verdikten sonra sipariş numarası veya fatura/dekont üzerinde bir bilgi tarafıma hiç iletilmedi. Buna rağmen defalarca mail atarak hem siparişimi takip etmeye hem de durumu sormaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kurulamaması ve ürünün gönderilmemesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu durumdan sonuna kadar şikayetçiyim.

Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini veya ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve başka tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.