Stralva Siparişim Gelmedi Ve 1.499 TL İadem Gerçekleşmedi

Stralva’nın web sitesi üzerinden #2018 numaralı siparişimi Kasım ayında verdim ve bu sipariş için 1.499 TL ödeme yaptım. Ürünüm uzun süre elime ulaşmayınca firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün yurt dışından geldiği için geciktiğini söylediler.

18 Kasım 2025 tarihinden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. 4 Aralık’ta benimle iletişime geçip ürünümü göndereceklerini söylediler ancak bu tarihten sonra aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Uzun süredir ne ürünüme ne de ödediğim 1.499 TL’ye kavuşamadığım için mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın herhangi bir kesinti yapılmaksızın derhal hesabımdan iade edilmesini talep ediyorum.