to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Olmadı, İade Talebim Cevap Bekliyor
5 Ocak tarihinde Stralva.co üzerinden #2540 numaralı siparişim ile bir korse satın aldım. 1.599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi.
Siparişimden sonra firmaya telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de siparişimle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ankara’da bulunmaktayım ve hâlâ siparişimin akıbetini bilemiyorum.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer ürün tedarik edilemiyor veya gönderilmeyecekse de ödediğim 1.599 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Instagram'dan cevaplandığını söylediler ve oradan da yazmama rağmen halen cevap alamadım ve hiçbir şekilde kargo süreci ile ilgili bir gelişme de olmadı.
