Ürün Gönderilmemesi Ve Saygısız İletişim Şikayeti

21 Kasım 2025 tarihinde Stralva.co’nun kendi internet sitesinden kredi kartıyla korse siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç üç hafta içinde gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde firmaya hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaştım. Her seferinde oyalayıcı cevaplar verdiler, net bir gönderim tarihi paylaşmadılar. Hatta yazışmalar sırasında bedenimle ilgili hakaret içeren ifadeler kullandılar ve sonrasında mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar.

Ödemenin alınmasına rağmen ürünüm gönderilmediği gibi, iletişimde de son derece saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.