Ödenen Ücret İade Edilmedi Ve Ürün Teslim Edilmedi

8 Aralık 2025 günü stralva.com adlı internet sitesinden bir korse siparişi verdim. Siparişi verir vermez 1.599 TL tutarında kredi kartı ödemesinin alındığına dair mesaj geldi ve +90 ***********45 numarasıyla irtibata geçmem gerektiği söylendi. Ayrıca siparişimi sadece #2296 kodu ile görüntüleyebileceğim belirtildi, ancak bana herhangi bir kargo firması ya da takip numarası bilgisi paylaşılmadı.

Bugün 24 Ocak 2026 olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden ve verilen numara üzerinden defalarca yazdım, 5 kez dönüş yaptılar ve her seferinde ürünlerin geç ulaştığını, geleceğini söyleyerek oyaladılar. Defalarca iptal ve para iadesi talep etmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı, bu taleplerime artık hiç cevap da vermiyorlar.

Hem ürünümü göndermeyip hem de “ulaştıracağız” diyerek gerçeğe aykırı beyanlarda bulunmalarını kabul etmiyorum. 1.599 TL’lik ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.