to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius'un çalıştığı kargo şirketiyle ilgili bir iade talebim vardı. Biri Stradivarius'tan, diğeri de Zara'dan olmak üzere iki ürünüm vardı. Stradivarius'tan almaları gereken iade yerine Zara ürünümü alıp götürdüler ve şu anda Zara ürünümün iadesi bana ulaşmıyor. 2200 TL değerindeydi ve Zara'ya da iade yapmam gerekiyor. Ancak kargo firması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve 2200 TL değerindeki ürünüm geri ödenmiyor. Stradivarius ürününü göndermeme rağmen iade talebim de yapılmıyor. İki ürünümün de iadesi bana ulaşmıyor. Stradivarius'un çalıştığı kargo firması çok özensiz. Zara ürünümün üzerinde MNG Kargo yazmasına ve kodu olmasına rağmen, çalışan kişi kodu okutmadan ürünü alıp götürüyor ve göndermiyorlar. Bu nedenle zor durumda kaldım.
23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...
Stradivarius online mağazasından aldığım ürünler kargo şirketi tarafından dağıtıma çıkarılmadan iade edildi ve Stradivarius sorumluluk kabul etmedi. 2 gün boyunca kargo şirketine ulaşmaya çalıştım ancak telefona bile cevap verilmedi. Bunun üstüne Stradivarius müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...
Stradivarius kargom elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve iade talebi oluşturulmuş. İade talebinin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Ayrıca, iki ürün olmasına rağmen sadece bir ürün için iade talebi oluşturulmuş. Zaten her iki ürün ...
Stradivarius'tan aldığım elbise elime ulaşmadı ve anlaşmalı olduğu kargo şirketi 2 gün içerisinde iade sürecini başlattı, benim haberim bile olmadan. Kargo şirketi teslimata bile gelmedi, tüm gün evde olmama rağmen. Böyle bir durum kabul edilemez, kargo şirketini arıyorum açmıyorlar bile.
Stradivarius online uygulamasından bir sipariş 26 Nisan tarihinde, diğeri 30 Nisan tarihinde olmak üzere iki sipariş verdim. İlk siparişimde beğenmediğim birkaç ürünü paketleyip iade için kullandıkları kargo firması Aras Kargo'ya bıraktım. İade için yasal sürenin en fazla 14 gün olduğu bilgisi zaten...
Yorumlar