to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Stradivarius’tan kadın kürk mont ve çanta satın aldım ve ürünlerim UPS Türkiye ile gönderildi. Kargo takip numaram 1ZE549G06806683863. Sistemde kargom UPS Türkiye Zeytinburnu şubesinde görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Şubeye gittiğimizde kargonun dağıtımda olduğu söylendi, dağıtımdaki görevli ise adreste olmadığımızı iletmiş. Ancak bu mümkün değil, iş yerimiz sürekli açık ve gün boyu faaliyette. Buna rağmen ne bir teslimat denemesi görebildik ne de kapıda herhangi bir not bırakıldı. Paket iptal edilemiyor, ürün teslim edilemiyor ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Hem UPS Türkiye hem de Stradivarius tarafıyla iletişime geçtiğimizde, iptal için kargodan bilgi gelmesi gerektiği, ancak bir türlü sonuçlanmadığı söyleniyor. Günler geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim ediliyor ne de net bir çözüm sunuluyor. Ürünümün acilen ya sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ya da kargonun resmi olarak iptal edilerek ücretimin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
UPS Türkiye aracılığıyla Stradivarius’tan vermiş olduğum siparişim 29 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. 2 Aralık tarihinde teslimat kodu gönderilmesine rağmen ne gelen var ne de giden, kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak ürün bir türlü bana ulaştırılmıyor. Hatta dağıt...
19 Ekim’de Stradivarius’un İstanbul Güngören mağazasından kredi kartı ile 1.659 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de Cargox kargo şirketine verildi ve 22 Ekim’de kargo takibinde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Cargox’...
Stradivarius tarafından mağdur edildim. İndirim zamanında kendime birkaç ürün aldım ve günler sonra UPS kargo tarafından gönderildi; ancak bana kargo firması tarafından herhangi bir SMS bildirimi yapılmadı. Kendim kargo firmasını arayarak durumu öğrendim ve bana gönderici firmanın telefon numaramı v...
Stradivarius’tan “kontrast parçalı spor ayakkabı” sipariş ettim (Sipariş No: 5024***6102). Sipariş adresimi girerken mağazanın web sitesinde sadece sokak ve numara soruluyordu, mahalle seçeneği yoktu. Sokağı yazınca sistem otomatik olarak konumu buldu ve o şekilde adresi seçtim. Ancak UPS Türkiye, “...
18 Aralık tarihinde Stradivarius online mağazadan bir mont satın aldım. Kargom gecikince kontrol için siteye baktığımda teslim edildi yazısını gördüm. Kargom gelmemişti ve bu UPS Türkiye ile yaşadığım ilk sorun değil. Bu nedenle WhatsApp müşteri temsilcisine bağlandım. Bu konuşmaları da görsel olara...
Yorumlar