Teslim Edilmeyen Elbiseler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

25 Haziran’da Stradivarius’un online mağazasından 5029*****89 numaralı siparişimle bir etek ve bir pantolon aldım. Ancak ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeye çalıştım fakat WhatsApp üzerinden iletişime geçmek hem çok yavaş ilerliyor hem de sürekli otom...

Stradivarius’un web sitesinden 9 Temmuz’da 5031*****99 numaralı siparişimle sandalet, yelek ve crop ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimde teslimat adresi olarak mağaza seçtim ve sistemde 22 Temmuz tarihinde mağazaya teslim edileceği yazıyordu. Ancak, bugüne kadar kargolanma ya da tes...

Stradivarius’tan 5027*****28 numaralı online siparişimle jean ve triko ürünleri satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.380 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim 29 Ekim 2025 tarihinde kargo firması tarafından “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargonun nere...

10.10.2025 tarihinde Stradivarius’tan kredi kartı ile yaklaşık 19 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı (kürk, çanta ve çizme) hala elime ulaşmadı. Firma siparişimi zaten 8 gün sonra kargoya verdi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerin yarısı hala tesli...

19 Ekim’de Stradivarius’un İstanbul Güngören mağazasından kredi kartı ile 1.659 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de Cargox kargo şirketine verildi ve 22 Ekim’de kargo takibinde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Cargox’...