to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin İzinsiz İade Süreci
1 Ocak 2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden yaklaşık 3.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait kargo, 902376885501 takip numarasıyla ıtx turkey tarafından gönderildi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
10 Ocak Cumartesi günü “Üzgünüz! Gönderinizi geçici yoğunluğumuz sebebi ile bugün teslim edemedik. Takip no 902376885501, Gönderici ıtx turkey, Sipariş no 24714280831000100038 olan gönderiniz için, çakırlar birimi ilk teslim gününde tekrar teslimat denemesi yapacaktır.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra da günler geçti ve ne bir teslimat yapıldı ne de kapıma herhangi bir kargo getirildi.
Bugün firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise kimseye bağlanamadan dijital asistan üzerinden gönderimin iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Bir kez bile eve getirilmeden, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan siparişimin keyfi biçimde geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Ben ürünlerimi satın aldım ve parasını ödedim, bu ürünlerin benim bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alınması mağduriyet oluşturuyor. Ürünlerimin en kısa sürede, yeniden kargoya verilerek adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
