Sürekli Tekrarlanan Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

4-5 gün önce bir ayakkabı sipariş vermiştim, İstanbul'dan İstanbul'a 4 gündür paketi teslim edemediler. Scotty kargo ile çalıştıklarından bu firma pişmanlıktır. Ürünü arkadaşıma hediye olarak sipariş verdim, ürünüm bir şekilde teslim olmadı, 2 gündür arayıp telefon ve adresimi müşteri temsilcilerine...

2 Eylül ayında Stradivarius online sitesinden yapmış olduğum STRA24776006868600100036 takip numaralı gönderi, Scotty tarafından bana gelmeden paket hasarlı olduğu için iade edilmiş. Scotty'nin sisteminde kargo satıcıya iade edildiği gözüküyor fakat sistemde hâlâ 10 Eylül tarihinde gönderildi ibaresi...

Stradivarius Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor. Stradivarius uygulamasından verdiğim siparişimi, teslim noktası olarak seçtiğim yerden iki kez almaya gittim. Ancak teslim kodu telefonuma gelmediği için ürünü teslim alamadım. Kargo şirketi ile görüştüğümde, sistemde telefon numaramın kaydığ...

Stradivarius tarafından mağdur edildim. Siparişim adres eksikliği nedeniyle 9 Ocak Salı günü UPS Türkiye tarafından bana ulaştırılmadı. Aynı gün sorunun benden kaynaklı olduğunu düşünerek adres bilgimi tekrardan müşteri temsilcisiyle paylaşıp kargonun yeniden yönlendirilmesi sağlandı. Günlerce kargo...

23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...