to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından aldığım bordo topuklu botun iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 10417599698 numaralı siparişim yaklaşık bir aydır iade aşamasında bekliyor. Aynı anda verdiğim diğer siparişim sorunsuzca iade edilirken, bu mağazanın ürünüyle ilgili sürecin uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünü olması gerektiği gibi iade ettim ve Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana, işlemin bir iş günü geciktiği ve en kısa sürede tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca, mağaza ile iletişime geçmek ya da satıcıya soru sormak istiyorum fakat uygulama üzerinden bu imkanı bulamıyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağazayla doğrudan iletişim kurarak bilgi alabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından söylediğim 2 adet kabandan, kodları aynı sadece renkleri farklı. Sadece 1 tanesi geldi. Diğerinin gelmediğini görseller ile Trendyol'a ilettim. Eksik ürünün tarafıma ulaşmasını talep ettim, ücret iadesi istemediğimi belirttim. 3 iş günü içerisinde çözümle...
Trendyol'dan Stradivarius markasına ait bir bot sipariş ettim, ancak büyük geldiği için iade oluşturdum. İade gününde yanlışlıkla farklı bir markanın ürününü iade ettim ve ürün incelemeye alındıktan sonra iade kabul edildi. Bu konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herh...
21/09/2024 tarihinde Trendyol Stradivarius satıcısı üzerinden 9503577586 sipariş numarası ile 4 tane kaban sipariş ettim. Kargom geldi fakat içerisinden 4 kaban yerine 2 kaban çıktı. Hemen fotoğraflarını çektim Trendyol asistan üzerinden görselleri yükledim, eksik ürün talebi açtım. Fakat Stradivari...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından alışveriş yaptım. Ancak iade süresinin 15 gün olduğunu çok sonra fark ettim. Stradivarius mağazalarında iade süresi 30 gün olduğundan, aynı markanın Trendyol’da farklı bir iade süresi uygulaması oldukça şaşırtıcı ve tüketici açısından mağduriyet yaratıyor...
23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...
Yorumlar