Stradivarius Kargo Sorunu: Sipariş 27/03'te Teslim Edilmedi

25.03.2026 tarihinde Stradivarius’un kendi internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5044*****69. Ürünümün 27.03.2026 tarihinde elimde olması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor.

Kargo şirketi Birgündekargo’nun takip bilgisinde her gün teslimat tarihi değişiyor ve “devredildi, yeniden dağıtıma çıktı” şeklinde ifadeler görünüyor. Günlerdir bu şekilde bir döngü var, ürün bir türlü teslim edilmiyor. Kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlarım uzun süre açılmadı, sadece bir kez ulaştığımda da telefondaki kişi kuryenin işi bıraktığını söyledi.

Hem Stradivarius markasından hem de çalıştıkları kargo firmasından yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim ceketimin bana acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle kargo firması tercihlerinin gözden geçirilerek bu siparişim için kargo firmasının değiştirilmesini talep ediyorum.