Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı

Stradivarius’tan 03/06 tarihinde İstanbul Şişli adresime teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Siparişim adı sanı belli olmayan bir kargo firmasıyla gönderildi ve kargo takipte “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Ne kargo şirketine ne de Stradivarius’a herhangi bir yoldan ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Elimde 5461******27 numaralı kargo/sipariş numarası mevcut ancak buna rağmen sorunumla ilgilenen olmadı.

Ben ürünümü istiyorum ve sipariş verdiğim ceketin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.